Мотивация

Наблюдая как одни люди впадают в уныние и опускают в бессилии руки, а другие продолжают бороться и достигать успеха перед лицом весьма неблагоприятных ситуаций, можно заметить весьма заметную отличительную черту в восприятии происходящего у первых и вторых.

Впадающим в уныние свойственно рассматривать негативное событие как тотальный провал.

Например, сорвавшаяся сделка, которую долго и упорно готовили, выглядит окончательным поражением. Бессмысленной потерей времени и ресурсов. Даже если такие люди тут же начинают новый проект, они несут существенный заряд негатива и настрой на поражение.

Людям, успешно переживающим неудачи, провалы на вкус не кажутся не менее горькими. Та же сорвавшаяся сделка причиняет душевную боль. Тем не менее, отношение к неудачи как таковой более позитивное.

У кого-то неудача попадает в категорию «могло бы быть хуже», у кого-то в коллекцию «нового интересного опыта», а у кого-то возможностью достичь иного результата (читай, «а может быть оно и к лучшему?»). Опытные наблюдения показывают, что люди с подобным отношением достигли значительно большего успеха.

Отношение к результату превращает неудачу либо в беспросветный провал, либо в новую возможность. Событие одно и то же, однако разное отношение приводит к разным результатам.

Отношение отделяет тех, кому утром на голову «сбрасывает радость» птичка и портит весь день от тех, кто идет мыть голову и продолжает работать.

Наблюдение очевидное. Многие люди из категории «впадающих в уныние» прекрасно понимают ситуацию, однако разводят руками и говорят что-то вроде «такие уж мы пессимисты».

В то же время есть простое ментальное упражнение. Заключается оно в принятии мировоззрения, что

часто событие определяется огромным количеством разных факторов, нам неизвестных. Таким образом у события может быть огромное количество причин, которые мы не можем проконтролировать – мы можем лишь сделать все от нас зависящее с имеющимся у нас набором известных параметров.

Принятие такого мировоззрения позволяет рассматривать полученный результат неоднозначно – возможно, что событие несет некоторый скрытый позитив или открывает иные возможности.

Проверено. Работает. Перед применением проконсультируйтесь со здравым смыслом.

Про мотивацию написано много статей и книг, мотивировать людей учат менеджеров и продавцов, рекламщиков и маркетологов, пиарщиков и “социал-медийщиков”. Строят огромное количество теорий, регулярно проверяя их на практике, генерируют множество мудрых мыслей…

В основе основ мотивации лежит один простой факт — возможность видеть результат своей деятельности и понимать ответ на простой вопрос “зачем”.

Поэтому бывает два варианта мотивации — мотивация “надо” и мотивация “круто”.

Надо — это когда идешь на работу и вкалываешь там, зарабатывая повышение и премии потому что дома семья, а еще есть родители и другие родственники которым очень хочется кушать, но которые сами не могут этого делать. Тогда мотиватор прост до безобразия — “надо, значит надо”. Возможно, что работа при этом не приносит радости, возможно, что и от осознания себя кормильцем и спасителем семьи не приносит морального удовлетворения, однако ответственность подталкивает вперед.

Мотивация “надо” работает далеко не для каждого и не от каждого она позволяет получить максимальную производительность.

“Надо” — побуждает от необходимости, а мотивация “круто” побуждает от желания, поэтому значительно более эффективна.

Круто — это когда виден результат, это когда получилось то, чего и сам не ожидал, это когда удалось сделать что-то, что другим не под силу. “Круто” — это когда работал не покладая рук и в конце-концов достиг желаемого.

Вот именно мотиватор “круто” можно отлично использовать для самомотивации. Для этого достаточно ставить себе такие цели, чтобы видеть результат и получать очередной заряд бодрости.

Например, если в очередной раз вставая на беговую дорожку или выжимая штангу, в голове постоянно крутится мысль “ну хватит уже, зачем все это, зачем так надрываться — лучше пойти и потратить эти пару часов на то, чтобы с друзьями посидеть” — эта мысль потихоньку начинает одолевать. Месяц, другой — результата не видно, мотивации ходить в зал все меньше и меньше. Значит нужно поставить себе цель обнаружить изменения в себе через месяц. Заряда ответственности перед поставленной целью обычно хватает на месяц и на то, чтобы в конце тренировок лишние 10-15 минут побегать, лишние 10-15 раз отжаться. Успеха достигают лишь те, кто делают чуть-больше, звонят еще одному партнеру в конце рабочего дня, обслуживают еще одного клиента после закрытия магазина, пишут еще однин блок кода когда пора идти домой…. И в каждом таком действии источник мотивации продолжать что-то делать.

Так работает всегда и везде —

поставить себе измеримую цель, достичь ее, посмотреть на результат и восхититься. Если сложно долго поддерживать в себе мотивацию, нужно разбить большую цель на много маленьких, каждая из которых будет иметь видимый результат. Достигать эти микро-цели и получать от этого удовольствие, двигаясь к большой цели — это работающий путь.

Не забывайте благодарить самого себя за проделанную работу и достигнутый результат. Думайте иногда “я молодец, у меня все получилось” и это принесет вам дополнительный стимул быть молодцом.

Ищите те результаты, которые вас мотивируют и ставьте себе цели, измеряемые этим результатом.

Любите себя и то, что вы делаете и вам будет проще любить себя и то, что вы делаете.

Очевидно, что когда человек делает то, что хочет, он делает это гораздо лучше, производительнее, качественнее, увлечённее, креативнее, результативнее и так далее.

Если встал вопрос о мотивации — значит что-то не так и вы хотите заставить (или убедить) делать человека что-то, чего он не хочет делать. И результат неизбежно будет хуже, чем если человек сам захочет это делать.

Именно поэтому рабство и другие принудительные способы мотивации работают хуже, чем вдохновление людей на свершения. Поэтому руководители, которые могут увлечь за собой, достигают со своими командами гораздо большего, чем те, кто заставляют людей работать страхом или обещанием каких-то невероятных благ в случае достижения результата.
И пряник, и кнут — костыли, позволяющие частично заменить неспособность увлечь.

Рассмотрим простой пример: столь популярную сейчас игру World of Tanks, в которую, похоже, играет половина населения Земли. Это действительно потрясающая игра, которая смогла увлечь собой миллионы людей. Которые дни и ночи без устали играют в неё, вкладывают свои лучшие способности и умения в эту игру, проявляют недюжинные способности в тактике, стратегии, управлении людьми. И никто их не заставляет это делать! Они сами!

А теперь посмотрим на многих из фанатов игры World of Tanks на работе. Опустим и забудем красные глаза и недосып из-за ночей, проведённых за игрой. Многие из них вне зависимости от усталости ведут себя, как безынициативные, вялые, скучные, ни на что не способные представители офисного планктона, проводящие скучные минуты за компьютером в ожидании очередного перекура, чашки кофе, выходных и отпуска. Как в это время проявляются их таланты стратегов и тактиков, их способности без устали штурмовать неприступные задачи и достигать невыполнимых целей и выполнять недостижимые задачи? Никак. Хотя люди те же самые. И вроде бы и строгий начальник на месте, подгоняющий их в работе. И система мотивации с красивыми, нарисованными выпускниками MBA, показателями и скоркардами. И даже корпоративная культура есть, которая каждый день со стен плакатов в офисе объясняет им о спасении мира.

Почему? Ответ очень простой:

человек способен сделать в тысячу, а то и в десятки тысяч раз больше, лучше, качественнее и креативнее, если делает то, что хочет. И никакие системы мотивации и строгие руководители не смогут из него получить результата, когда он делает то, что не хочет.

Как-то в одном из интервью клоун Юрий Куклачёв рассказывал, как он дрессирует кошек. Которые, как известно, не поддаются дрессировке. Он просто наблюдает за ними, подмечает то, что им самим нравится делать и потом делает из этого номер.

Опытный руководитель может использовать тот же подход в работе. По мере возможностей.

Обычно руководители поступают так: придумывают организационную структуру команды (или берут ту, что “спустили сверху” или ту, которая была всегда), прописывают роли и обязанности и потом пытаются в эти придуманные роли запихать тех людей, которые у них есть.

Это напоминает анекдот про гаишников, в тесте с детской игрушкой с кубом с отверстиями разных форм (кружочками, звёздочками и треугольниками) и предметами соответствующих форм, которые нужно запихивать в соответствующие отверстия, поделилившихся на две категории: очень глупых и очень сильных.

Так же и руководители, пытаясь заставить живых людей работать по искусственным моделям, проявляют себя или очень глупыми, или очень сильными. В отличие от детской игры с кубиком, где решение существует и отверстия совпадают по форме с предметами, в жизни так бывает не всегда. А точнее почти никогда. (Естественно, речь идёт о творческих профессиях).

Подход разумного руководителя другой:

начинать с людей, с их индивидуальных особенностей, умений, способностей и, самое главное, желаний и пытаться подстроить организационную структуру команды под них, создать уникальные роли, подходящие каждому человеку.

Да, такой подход имеет множество недостатков:
1. Когда команду покидает какой-то сотрудник, невозможно просто нанять на его место кого-то другого, приходится переделывать всю структуру и менять распределение обязанностей. Правда, в таком подходе люди покидают команду редко, поэтому всё можно запланировать заранее.

2. Другой “недостаток”: очень трудно искать новых людей в команду, так как непонятно, кого искать. Но на самом деле это скорее плюс, так как ищешь просто правильного человека с правильными ценностями и более-менее знаниями и опытом и потом перестраиваешь под него модель команды.

3. Строя работу команды от желаний сотрудников, не всегда удаётся закрыть все задачи, которые есть у всей организации. И поэтому в нагрузку с тем, чем человек хочет заниматься, ему приходится брать и немного того, что “надо”. И задача руководителя получается как раз в том, чтобы убедиться, что все нужные задачи распределены.

Но все эти недостатки с лихвой перекрываются огромным достоинством. В такой модели работы производительность и результативность выше в десятки, сотни, а то и тысячи раз по сравнению с традиционной моделью. Поэтому команда работает за десятерых.

Если хочешь стать настоящим лидером, то ты должен вдохновлять и вести команду вперёд.

Мы собрали для тебя 5 способов, как сделать это эффективно.

От уровня мотивации сотрудников зависит результат деятельности компании. Задача каждого лидера — добиться максимальной продуктивности от персонала и следить за их мотивацией.

1. Убедись, что ты сам мотивирован на результат

Часто случается, что руководители, незаинтересованные в достижении высоких результатов, пытаются мотивировать команду. Сложно вдохновить сотрудника, если ты сам неохотно идешь к поставленной цели. Поэтому начни с себя.

2. Покажи перспективы

Для эффективной работы команда должна знать, что ждет ее в будущем. Найди время на то, чтобы детально описать предстоящие цели и пути их достижения. Особое внимание уделяй перспективам развития каждого сотрудника, тому, что они получат в результате.

3. Делись примерами

Кажется, что мотивировать персонал можно только историями об успехе. Но это не так. Говори, как об успехах, так и о факапах. Так команда поймет, что любой имеет право на ошибку, главное — продолжать действовать.

4. Слушай свою команду

Каждый сотрудник должен чувствовать свою значимость для компании. Принимай помощь от своей команды, обращайся за советами и прислушивайся к ним. Покажи, что учитывается мнение каждого. Тогда и сотрудники будут охотнее принимать участие в решении проблем.

5. Дай людям ответственность

У каждого человека в команде должна быть своя зона ответственности, это увеличит их личную мотивацию. Так каждый сотрудник почувствует важность своей работы и будет выполнять задание добросовестно.

Любой человек, который решил изменить свою жизнь к лучшему и достичь каких-либо целей и решить определенные задачи, поставленные перед самим собой, рано или поздно сталкивается с одной проблемой. Эта проблема называется мотивацией, а точнее ее отсутствие или необходимость поддерживания.

Понятие мотивация можно трактовать исходя из трёх позиций, а именно:

1. Мотивация — это побуждение к действию. Наиболее обобщающее и простое расшифровывание данного термина;

2. Мотивация — это способность личности удовлетворять определенные потребности при помощи конкретных действий. Данный термин наиболее часто употребим менеджерами по персоналу в крупных компаниях. Он не совсем точно передает суть мотивации, но, безусловно, имеет право на жизнь;

3. Мотивация — это сознательный процесс, который осуществляет управление поведением личности, задающий вектор его направления, организацию, активность и устойчивость. Данный термин наилучшим образом описывает проблему личностной мотивации и чаще всего применяется известными мотиваторами с репутацией по всему миру.

Сама по себе проблема мотивации не возникает.

Если человек бездействует и не желает ничего менять в своей жизни, то мотивация обходит его стороной.

Настоящий дефицит мотивации начинает появляться у того, кто принял решение изменить свою жизнь или уже достиг определенных результатов на своем пути.

Это происходит из-за трудностей, с которыми сталкивается личность, желающая качественных изменений в своей жизни.

В первую очередь, это касается внутреннего чувства скорби о той беззаботной и серой жизни, в которой ничего не было, но и ничего не нужно было делать.

Кроме того, довольно часто человек, ищущий мотивацию, не находит поддержки в окружающем его мире — никто не хочет, чтобы ты выделялся из толпы «серой массы» и становился лучше других, лучше себя вчерашнего.

Для того, чтобы правильно себя мотивировать, необходимо четко обозначить свою цель.

Если цель достаточно четкая, и Вы знаете, как её реализовать, то она и будет служить мотивирующим фактором на пути к ее достижению. Нужно думать о том, какие привилегии Вы получите, если добьетесь этой цели или решите данную задачу, поставленную перед самим собой.

Однако, мотивацию постоянно нужно поддерживать. Лучше всего для поддержки мотивации служит Ваша память.

Да-да, именно Ваша память, содержащая в себе все воспоминания о той жизни, из которой Вы приняли решение выбраться. К примеру, если Вы решили обрести красивое и рельефное тело, то повесьте на зеркало, в которое Вы каждый день смотрите, свое фото до начала регулярных тренировок и походов в зал и, поверьте, в 9-ти из 10-ти случаев, это срабатывает намного лучше, чем фото с торсом молодого Сильвестра Сталлоне.

Мотивация должна расти по мере приближения к заветной цели, а не угасать.

Чем ближе поставленная планка, тем упорнее нужно трудиться и, это касается не только физических упражнений.

Если Вы решили изучить какой-нибудь иностранный язык, то нужно начинать с курсов, употребления иностранной речи в повседневной жизни, просмотра фильмов и чтения книг в оригинале, а когда это все будет пройдено, нужно обязательно поехать в страну, где люди говорят на этом языке.

В этом случае мотивацией будет масса новых впечатлений, возможность понимать и быть понятым людьми с другим менталитетом, особенностями, культурой.

В целом, мотивация играет чрезвычайно важную роль в нашей жизни. И каждый из нас должен найти ее самостоятельно внутри себя.

Большой иллюзией является убеждение, что можно управлять кем-то другим. Далеко не всем удаётся управлять даже самим собой, поэтому пытаться управлять другими — утопия. Человек всегда делает только то, что хочет. И искусство состоит в том, чтобы из естественных желаний людей (включая самого себя) извлечь максимальную пользу.

Традиционный подход заключается в “преодолении” себя для достижения результата. Но для лентяев этот подход очень не близок, потому что заставить себя что-то сделать практически невозможно.

Так как же тогда мотивировать себя?

Существует такая модель — всадника и коня. Где всадник — это наш разум, а конь — это наши чувства.

Мотивация к жизни и вообще силы что-либо делать у нас идут от коня, от наших чувств, от нашего иррационального начала. Именно конь может ввести нас в состояние потока и дать энергию на осуществление невозможного.

Но! Если коню дать волю и отпустить его, то он очень быстро устанет, истощится и его силы иссякнут. Это в лучшем случае.

А в худшем, не разбирая дороги, конь переломает себе ноги.

Это одна крайность — когда человек полностью отдаёт себя на откуп своим желаниям и страстям. В начале энергии будет очень много, но она очень быстро, и, вероятно, болезненно, закончится.

Наш разум — это всадник. Он знает, куда идти, он направляет нас. Это наше рациональное начало. Но по сравнению с конём всадник физически намного слабее. Он, конечно, может идти и сам, но не пройдёт так далеко и так быстро, как смог бы проехать на коне.

Но вот с конём надо совладать. Сильный конь не подчинится слабому всаднику и разобьётся вместе с ним. Слабый конь не даст всаднику достаточно сил, чтобы быстро и далеко скакать. И искусство всадника как раз и состоит в том, чтобы не переломив волю коню, оставив его на пике сил, “договориться” с ним и направить в нужном направлении. И за это всадник в нужный момент остановит коня, даст ему напиться, наесться и отдохнуть, не даст коню загнать себя.

Обе крайности плохи:

• Сильный всадник и слабый конь — идём в нужном направлении, но медленно и недалеко.

• Слабый всадник и сильный конь — скачем быстро, но хаотично и непонятно куда.

Из этой метафоры со всадником и конём можно сделать много интересных выводов.

Для собственной мотивации очень важно найти правильный баланс и договориться с собой, своим всадником и своим конём. В этом случае и энергии будет много, и восполняться она будет постоянно, и использоваться на благо и в удовольствие и коню и всаднику.

И тогда не нужно будет думать о силе воли и о разнице между “хочу” и “могу”, которой нет.

Никакой разницы между “хочу” и “могу” нет.

Если человек говорит “я хочу, но не могу”, то это значит одно из вариантов ниже:

1. Он не сознаёт, чего он хочет. Значит и не хочет вовсе.

Пример: “хочу стать большим начальником”. А ты понимаешь, что это такое “быть большим начальником”? Думаешь, это только красивая визитка? А ответственность? А куча всяких неприятных вещей, которые приходится делать? Ты точно этого хочешь?

2. Он на самом деле этого не хочет. Хотел бы — смог.

Пример: “хочу стать миллионером”. Ну стань, в чём вопрос? Заработать деньги может каждый, было бы желание. Да, для этого придётся чем-то пожертвовать, с неба деньги упадут вряд ли. Но если ты действительно хочешь, вряд ли тебя это остановит.

3. Он действительно хочет, но не умеет. Если действительно хочет — научится.

Пример: “хочу говорить по-японски”. Ок, хочешь — научись! Пара лет упорного труда и заговоришь так, что японцы не отличат. Было бы желание.

Особенно забавно звучит частный вариант “хочу, но не могу”, когда говорят: “я хочу, но у меня нет на это времени”.

Времени каждому человеку на земле дано абсолютно одинаковое количество — 24 часа в сутки. И вам, и мне, и Биллу Гейтсу. Только каждый из нас использует это время по-разному. Кто-то смотрит сериалы и пьёт пиво, кто-то читает книжки, а кто-то делает мир лучше.Каждый сам решает, на что он тратит время. Поэтому ответ “у меня нет на это времени” значит ровно одно: “я хочу что-то другое делать больше, чем это”. Значит “это” я не так сильно и хочу.

Таким образом ситуации “хочу”, но “не могу” не бывает. Если человек чего-то действительно и осознанно хочет, то он это сможет сделать.

Самая сложная ситуация — “хочу, но не знаю, как”. В этом случае подход простой. Нужно в каждый момент времени делать один шаг навстречу цели. Маленький или большой шаг — не важно.

Не знаете, куда идти — сделайте хоть что-то, что ситуацию не ухудшит, а сделает чуточку лучше. Или чуточку определённее. Или даст больше степеней свободы. Главное — не стоять на месте. Так незаметно цели и достигнете. Если, конечно, хотите достичь.

При этом нельзя себя заставить что-то захотеть. Захотеть можно только искренне. Об этом написано в заметке “О силе воли”.

В прекрасной книге “Думай медленно, решай быстро” нобелевского лауреата Даниеля Канемана были очень интересные соображения про силу воли. О том, что сила воли так же, как и любые другие силы в человеке — конечна.

Её можно всю растратить, ограничивая себя в сладком, а можно потратить на что-то великое. И эту силу так же, как и любые другие силы, можно тренировать и делать её запасы сильнее.

В общем полная аналогия с силами физическими: маленькими ежедневными тренировками постепенно делаем силу воли сильнее. А, когда она нужна, чтобы заставить себя сделать что-то великое — тратим её на что-то великое, а не на то, чтобы заставить себя залезть под холодный душ или пробежать марафон.

Принято считать, что есть два уровня силы воли: есть сила воли и нет силы воли.

Хорошо было об этом рассказано в замечательной книге Замятина “Мы”. Книга очень интересная, о пост-индустриальном антиутопичном обществе победившего выхолощенного разума, а противопоставлении счастья и свободы, разума и чувств. Книгой в свое время восхищались и Оруэлл, и Хаксли, потом во многом воспроизведшие “Мы” Замятина в своих сильно более известных и популярных “1984” и “О этот дивный новый мир”.

Так вот, Замятин рассуждает и противопоставляет понятия “хочу” и “хочется”:

Если принять различие между “хочу” и “хочется”, как различие между свободой воли и потаканием своим слабостям, то в традиционном понимании сила воли, это способность делать, то что “хочу” вопреки тому, что мне “хочется”:

• Я ХОЧУ проснуться в 6 утра, чтобы доехать до работы быстро и не потерять время в пробках.

• Но мне ХОЧЕТСЯ подольше поспать и поваляться в постели, несмотря на то, что тогда дорога до работы займет в 3 раза больше времени.

Человек с сильной, в традиционном понимании, волей, делает в ситуации выше то, что ХОЧЕТ.

Человек со слабой волей в той же ситуации делает то, что ХОЧЕТСЯ.

Такой же пример можно привести с желанием привести себя в форму и желанием съесть мороженое. С желанием пойти на пробежку в дождь и желанием поваляться на диване с планшетом.

И весь мир в такой концепции воли делится на два типа людей:

• Скучных зануд с железной волей, лишающих себя всех удовольствий жизни. В результате получающих нервные срывы, скверный характер и прочие достоинства.

• Безвольных слабаков, только и делающих, что потакающих своим желаниям и неспособных себя “заставить” сделать что-то.

Казалось бы, ответ в компромиссе? То есть половину времени надо быть скучной занудой, а половину — безвольным слабаком? Тоже непривлекательный образ… Поэтому существует другая концепция силы воли, которая помимо перечисленных выше двух вариантов включает в себя и третий.

Итак, есть не два, а три типа силы воли:

• Слабая воля: человек делает то, что «хочется», даже если разумом человек понимает, что он этого «не хочет». Или ему почему-то «не хочется» того, что он «хочет».

Пример — не суметь проснуться и встать в нужное время, в результате чего провести в три раза больше времени в пробках, как следствие задержаться на работе из-за чего опять лечь спать слишком поздно.

• Сильная воля: когда человек заставляет себя делать (или не делать) то, что он «хочет», даже если ему этого «не хочется». Или не делать то, что «не хочет», даже если «хочется», зажимая волю в кулак.

Пример — бросить курить и силой воли себя заставлять не курить, как бы не «хотелось». Вроде бы это и есть сила воли? Но нет, не так! Смотрите дальше.

• Настоящая воля: когда человеку на самом деле «хочется» того, что он «хочет». Ну или «не хочется» того, чего он «не хочет».

То есть человеку не нужно себя заставлять делать то, что он хочет. Он просто настолько понимает себя и владеет собой, что ему искренне начинает «хотеться» того, что он «хочет».

Именно к этому, третьему уровню и стоит стремиться, когда ХОЧУ и ХОЧЕТСЯ совпадает и не приходится себя насиловать и заставлять что-то делать вопреки своим желаниям. Как этого достичь? Прежде всего — самопознанием. О чём — отдельная заметка.