Privacidade

Esta página explica, em linguagem direta, quais dados o mboard guarda e para quê.

O que guardamos

• Dados da conta: nome, e-mail, a foto de perfil, se você enviar uma, e a senha em formato protegido, que não permite lê-la. Se você entrar com o Google, recebemos dele só o nome e o e-mail.
• Seus ajustes: favoritas, filtros criados, alertas, sinos da Earnings, presets de colunas, temas, telas do Workspace e as operações do portfólio, para você encontrar tudo igual em qualquer aparelho. As colunas em uso, o idioma e a aparência ficam só no seu navegador.
• Os filtros e alertas que você cria podem ser lidos pela nossa equipe, para estudar e melhorar os filtros do mboard.
• Atividade no site: páginas abertas, tempo em cada uma, botões clicados, ajustes salvos, buscas de moedas, erros e tempo de carga, além do tamanho da tela, do idioma e do tipo de navegador. Se você usar "Reportar um problema", o texto que escrever também.
• Segurança da conta: o tipo de navegador e um código calculado a partir do seu endereço de internet (não o endereço em si), no cadastro, na entrada e durante o uso, para identificar acessos indevidos e impedir fraude nas indicações.
• Pagamentos e indicações ligados à sua assinatura.
• Telegram, se você conectar: o identificador da conversa e o seu nome de usuário, só para entregar os seus alertas. Desconectar na página Alertas apaga os dois.
• Mensagens que você mandar ao suporte por e-mail, ligadas à sua conta, para podermos responder e acompanhar o seu caso.

O que não guardamos

• Sua senha em texto legível.
• Sugestões e bugs enviados pela caixa do canto da tela são guardados sem o seu nome e sem a sua conta: só o texto, a imagem que você anexar, a página e o tipo de aparelho (celular, tablet ou computador).
• Senhas e campos de formulários não entram nas análises de uso. Relatos enviados em “Reportar um problema” guardam o texto que você escolher enviar.
• Valores e quantidades do seu portfólio não entram nas análises de uso.

Para que usamos

Para entregar o serviço, manter sua conta segura, corrigir defeitos e decidir o que melhorar. Não vendemos nem cedemos seus dados para publicidade.

Visitantes sem conta

Na página de vendas e na tela de entrada, se você aceitar os cookies, registramos a visita com um identificador aleatório guardado no seu navegador. Ele não leva seu nome nem seu e-mail.

Cookies e sua escolha

O registro de atividade (páginas, cliques, tempo e de onde você chegou ao site) só começa depois que você aceita no aviso de cookies. Se recusar, ele não é feito e o identificador do visitante nem é criado; o site funciona do mesmo jeito.

Mesmo com a recusa, ficam duas coisas necessárias para o serviço que você assinou: a contagem de uso do Painel (minutos de uso, tempo em cada filtro e aba, tempo de carga e falhas de conexão), ligada à sua conta, para manter o Painel funcionando bem; e a segurança da conta, que lê o tipo de navegador para identificar acessos indevidos.

Ficam sempre os itens necessários para o site funcionar: o cookie da sua sessão (login), a sua escolha no aviso e os seus ajustes. Para mudar a escolha, limpe os dados do site no seu navegador e o aviso aparece de novo.

Dados de mercado

Cotações e indicadores são buscados pelo seu navegador direto em provedores públicos de dados de mercado, que recebem o seu endereço de internet como em qualquer acesso a um site.

Por quanto tempo

O registro de atividade é apagado depois de 90 dias. Os dados da conta ficam enquanto a conta existir.

As cópias de segurança do banco de dados são apagadas depois de 14 dias.

Ao excluir a conta, apagamos os dados ligados a ela, inclusive as mensagens ao suporte. Os registros de pagamento ficam, sem o seu nome nem o seu e-mail, pelo prazo que a lei exige.

Seus direitos

Você pode pedir uma cópia dos seus dados, a correção deles ou a exclusão da sua conta. Fale com o suporte.